1. Оператор и область применения
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Северная Логистическая Компания» (ООО «СЛК»), ИНН 7731352804, ОГРН 1177746245599. Место нахождения и адрес: 121357, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, ул. Верейская, д. 5. Контакт по вопросам персональных данных: info@slkykt.ru, телефон +7 (914) 270-12-19.
Политика применяется к сведениям, которые посетитель предоставляет через форму заявки, и минимальным техническим сведениям, необходимым для работы и защиты сайта. Отдельные процессы исполнения договора, кадрового и бухгалтерского учёта регулируются соответствующими документами оператора.
2. Цели, категории данных и основания обработки
Обработка обращения и подготовка расчёта: телефон для обратной связи, а также имя и e-mail, если посетитель решил их указать, содержание обращения и параметры перевозки. Категории субъектов: потенциальные клиенты и представители организаций. Основание — отдельное согласие посетителя в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные не используются для рекламных рассылок.
Защита формы и фиксация волеизъявления: дата и время обращения, идентификатор заявки, версия и текст согласия, факт его подтверждения, временный защитный идентификатор браузера. Для ограничения злоупотреблений используется защищённое ключом преобразование IP-адреса; исходный IP в базе заявок не сохраняется. Такой защитный идентификатор не считается гарантированно обезличенным. Основание — исполнение обязанностей по защите данных и подтверждению согласия, а также законный интерес в предотвращении злоупотреблений при соблюдении прав субъекта.
Калькулятор выполняет расчёт в браузере без имени, телефона и e-mail. До отправки заявки параметры груза не записываются в базу заявок. Не указывайте паспортные сведения, данные банковских карт, сведения о здоровье и персональные данные других лиц в свободном тексте.
3. Способы и действия с данными
Данные обрабатываются автоматизированным способом и, при работе уполномоченных сотрудников с обращением, смешанным способом. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа и расчёта, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ предоставляется только уполномоченным работникам, которым он необходим для обработки обращения. Публикация и распространение данных посетителей не предусмотрены. Передача по требованию государственных органов допускается при наличии законного основания. Поручение обработки хостинг- или почтовому провайдеру допускается только после оформления предусмотренного законом договора и проверки фактической схемы обработки.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Обращение используется для ответа и согласования расчёта до достижения этой цели, но не более 90 календарных дней с получения. При завершении работы с обращением его отмечают как обработанное. При заключении договора необходимые сведения могут обрабатываться отдельно для исполнения договора и выполнения требований закона; настоящее согласие не продлевается автоматически.
После завершения работы с обращением его использование для расчёта и связи прекращается. Отмеченное как обработанное обращение хранится в рабочей базе для завершения процедуры удаления не более 21 календарного дня после отметки, но не дольше исходного срока 90 дней. При отзыве согласия сотрудник прекращает использование обращения и запускает удаление. При отсутствии другого законного основания уничтожение данных, включая резервные копии, завершается не позднее 30 календарных дней с достижения цели или получения отзыва. При истечении 90-дневного срока обращение удаляется из рабочей базы; оставшиеся резервные копии заканчивают свой короткий цикл хранения и не используются для обработки обращения. Уполномоченный сотрудник может удалить обращение досрочно.
Резервные копии служат для восстановления после сбоя и не используются для работы с клиентами. Копии старше 7 календарных дней подлежат автоматической очистке; с учётом интервала технической очистки отдельная копия хранится не более 8 календарных дней. Эти сроки не продлевают установленный законом срок уничтожения. При восстановлении учитываются последние удаления и отметки об обработке: уже завершённые или удалённые обращения не возвращаются в активную обработку. Записи об ограничении частоты запросов удаляются не позднее 24 часов. Выбор cookie учитывается в браузере до 180 дней, защитный cookie действует до 30 минут.
5. Размещение и получатели данных
Сайт и база обращений размещаются на сервере Timeweb Cloud в Москве, Российская Федерация. Резервные копии сайта хранятся на том же сервере. До подключения дополнительного хранилища или получателя оператор проверяет место размещения данных и копий, условия доступа и договорные обязанности поставщика услуг.
Уведомления о новых обращениях направляются сотрудникам на info@slkykt.ru через почтовый сервис Beget. Письмо содержит только номер обращения и ссылку на закрытый раздел; имя, телефон, e-mail клиента и текст обращения в письмо не включаются. Сайт не передаёт обращения в CRM, таблицы, сервисы captcha, рекламные или аналитические системы. Автоматическая трансграничная передача обращений не предусмотрена. Подключение новых получателей требует проверки правового основания, обновления сведений и необходимых уведомлений.
Внешняя карта загружается только после отдельного нажатия. При открытии внешней карты браузер взаимодействует с картографическим сервисом. Можно пользоваться адресами и телефонами без загрузки карты.
6. Защита персональных данных
Сайт работает по HTTPS. Для защиты формы предусмотрены проверка и ограничение размера входящих данных, ограничение частоты запросов и защита от подделки запроса. Содержание обращений хранится в зашифрованном виде; контакты клиента доступны только после входа в закрытый раздел. Вместе с обращением сохраняются версия и полный текст согласия и факт его подтверждения.
Для контроля доступа и исполнения обязанностей по защите данных ведётся закрытый журнал: дата и время, учётная запись исполнителя, вид и результат действия, идентификатор обращения и основание удаления. Контакты клиента и текст обращения в журнал не копируются. Обычные события хранятся до 365 дней; сведения, связанные с уничтожением, сохраняются до завершения подтверждения и три года после него. Подтверждение включает категории удалённых данных, результаты проверки управляемых копий, ФИО и должность ответственного сотрудника. Эти сведения обрабатываются для выполнения обязанностей оператора по защите данных и подтверждению уничтожения, а не для дальнейшей работы с обращением. Подписанный акт и выгрузка из журнала хранятся оператором три года с момента уничтожения в соответствии с приказом Роскомнадзора № 179. Программная отметка сотрудника сама по себе не заменяет подписанный акт.
Оператор обязан обеспечить назначение ответственного, актуальный перечень допущенных лиц, защиту ключей, доступов и резервных копий, обновление программного обеспечения, внутренний контроль и документированный порядок действий при инцидентах.
7. Права посетителя и обращения
Вы вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на info@slkykt.ru с темой «Персональные данные» или по юридическому адресу. Укажите контакт, использованный при обращении, и номер заявки, если он известен. Не присылайте копию паспорта без обоснованного запроса.
Оператор проверяет полномочия и принадлежность данных заявителю, не раскрывая сведения посторонним. Ответ предоставляется в установленный законом срок: как правило, в течение 10 рабочих дней; продление до 5 рабочих дней допускается при мотивированном уведомлении в предусмотренных законом случаях. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
8. Изменения политики
Версия документа: 2026-10-17. Редакция от 17 октября 2026 года. Актуальная редакция доступна по адресу https://slkykt.ru/privacy/. Новые цели обработки и новые категории данных не вводятся задним числом.